Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé 30 jours

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta ceinture Apezia pour changer d'avis, même si tu l'as essayée.

1. Écris-nous à contact@apezia.com avec ton numéro de commande.
2. Nous t'envoyons une étiquette de retour gratuite et les instructions.
3. Renvoie la ceinture complète (ceinture, extension, câble), si possible dans son emballage d'origine, à l'adresse indiquée sur l'étiquette :
   Apezia – Retours, 4b rue de Lourdines, 76100 Rouen, France.
4. Nous te remboursons sur ton moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du retour.

Cette garantie s'applique à tous les produits, y compris ceux vendus à prix réduit.

Droit de rétractation (14 jours)

Indépendamment de la garantie « satisfait ou remboursé », tu disposes du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à te justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Il suffit de nous l'indiquer par e-mail à contact@apezia.com ou en utilisant le formulaire de rétractation figurant dans nos Conditions générales de vente. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après ta demande, et peut être différé jusqu'à la réception du produit.

Produit défectueux ou endommagé

Vérifie ta commande à réception. Si la ceinture est défectueuse, endommagée ou ne correspond pas à ta commande, contacte-nous à contact@apezia.com : nous la remplaçons ou la remboursons, frais de retour à notre charge. Tu bénéficies en outre de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos Conditions générales de vente.

Questions

contact@apezia.com · +33 7 80 56 19 50 (du lundi au samedi)